Política de privacidad e información proporcionada de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos

1. Declaración de privacidad

Estimados visitantes de nuestro portal de Internet,

¡Gracias por visitar nuestro sitio Web! Con el fin de asegurarnos de que se sientan seguros cuando visiten nuestro sitio web, explicaremos la manera que la que nosotros tratamos sus datos personales. El propósito de esta política de privacidad es informarles sobre nuestras medidas en relación con el tratamiento, la recogida, el uso y divulgación de datos personales. AXRO Bürokommunikation Distribution Import Export GmbH es responsable de este sitio web.

Proteger su privacidad es muy importante para nosotros, es por eso que diseñamos nuestra oferta de Internet para permitir su uso de forma anónima. Nosotros únicamente usamos y guardamos la información que recibimos durante su visita a nuestro sitio web para fines internos y para mejorar el diseño de nuestras páginas web. Con el fin de reconocer, restringir y eliminar cualquier interrupción o error (por ejemplo, ataques a nuestro servidor), nosotros guardaremos la dirección IP transmitida por su navegador web por un término de siete días. Después de este período, su dirección IP será eliminada o anonimizada. Únicamente usamos direcciones IP para los propósitos de seguridad anteriormente establecidos.

1.1 Datos de uso

Cuando visite nuestro sitio web, los llamados "datos de uso" se guardarán temporalmente en nuestro servidor en la forma de protocolos, para mejorar la calidad de nuestras páginas web. Esta información se compone de:

  • página web desde la que se solicitó el archivo,
  • nombre del archivo,
  • hora y fecha de la solicitud,
  • cantidad de datos a transferir,
  • estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado),
  • tipo de navegador web,
  • dirección IP de la computadora solicitante.

1.2 Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos guardados en el disco duro el visitante. Las cookies permiten almacenar información para identificar la computadora del visitante. Utilizamos cookies permanentes (con 1-días de vida) para hacer que nuestra función de chat sea más fácil de usar para el usuario. También utilizamos las llamadas "cookies de sesión", las cuales son eliminadas automáticamente después de que el usurario cierra el navegador web. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando las cookies son guardadas. Esto hará que el uso de cookies sea transparente.

1.3 Google Analytics

Para diseñar nuestro sitio web de una forma que responda a las necesidades, creamos perfiles de usuario seudónimos utilizando Google Analytics. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", es decir, archivos de texto guardados en su computadora que permiten analizar su uso del sitio web. La información de uso del sitio web, generado por la cookie, es normalmente transmitida a un servidor de Google en los EE. UU. donde es almacenada. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en nuestro sitio web, Google deberá. acortará su dirección IP en un estado miembro de la Unión Europea o en otro estado parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de enviar la información a E.E.U.U. Solo en casos excepcionales, su dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y será acortada allí. Google utilizará esta información para evaluar su uso de este sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y realizar servicios adicionales relacionados con el uso del sitio web para nosotros.

Usted puede rechazar la creación de perfiles de usuario pseudónimos en cualquier momento. Para esto usted tiene varias opciones:

  1. Una opción para reusarse a los análisis web de Google Analytics es utilizar una de las llamadas "cookies de exclusión voluntaria [opt-out cookie]" que indicará a Google que no puede guardar ni utilizar sus datos para fines de análisis web. Sin embargo, tenga en cuenta que los análisis web solo se suspenderán siempre que nuestro navegador guarde la cookie de exclusión voluntaria. Si desea utilizar una cookie de exclusión voluntaria, haga clic aquí.
  2. También puede evitar que las cookies utilizadas para crear perfiles sean guardadas ajustando la configuración del navegador para tal fin.
  3. Dependiendo de navegador que usted utilice, también puede instalar un complemento (add-on) de navegador que impida el seguimiento o rastreo. Si desea hacerlo, haga clic aquí e instale el complemento del navegador.

1.4 Encriptación

Con el fin de proteger sus datos del acceso no autorizado, nuestras páginas web usan encriptaciones. Sus datos son transferidos desde su computadora a nuestro servidor y viceversa vía Internet a través de un cifrado TLS (Transport Layer Security) de 256 bits. Usted puede identificar dicho cifrado con el símbolo de candado cerrado a un lado de la barra de su navegador y cuando la dirección electrónica comience con "https://". No utilizamos encriptaciones cuando simplemente se intercambia información generalmente disponible con nosotros.

2. Información proporcionada en virtud del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos

2.1 Responsable de Datos

El Responsable de la recogida y tratamiento de datos es:

AXRO Bürokommunikation Distribution Import Export GmbH

Schnackenburgallee 183 - 201

D-22525 Hamburgo, Alemania

Tel .: + (49) 40 54 711 - 0

Fax: + (49) 40 54 711 - 711

Correo electrónico: axro@axro.de

2.2 Información general

Solo recogemos los datos necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales, o para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.

2.3 Tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

Tratamosdatos de:

  • Nuevos registros de clientes (https://www.axro.es/es/contacto/registro-nuevo-cliente.php)
  • Formulario de registro del proveedor (https://www.axro.es/es/supplier-signup.php)
  • Formulario de contacto (https://www.axro.es/es/contacto/formulario-contacto.php)
  • Formulario RMA (https://www.axro.es/es/servicios/rma.php)

de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos para la ejecución del contrato o de medidas precontractuales.

Los datos recogidos son guardados de la siguiente manera:

Nuevos registros de clientes: Hasta que el nuevo registro del cliente haya sido tratado por completo.

Formulario de registro del proveedor: Hasta que el registro del proveedor haya sido tratado por completo.

Formulario de contacto: Hasta que su solicitud haya sido tratada por completo.

Formulario de aplicaciones: Para aplicaciones no exitosas, hasta seis meses después de la finalización del proceso de aplicación o por hasta dos años si usted acepta ser incluido en nuestro grupo de solicitantes.

Formulario RMA: Hasta la expiración del período de almacenamiento legal bajo la Sección 257 del Código de Comercio Alemán [Handelsgesetzbuch, HGB] o la Sección 147 del Código Fiscal Alemán [Abgabenordung, AO].

En caso de que se apliquen períodos de conservación de datos reglamentarios o legales, los datos respectivos se archivarán durante el período aplicable y se bloquearán al acceso general a éstos.

2.3 Destinatarios de datos

Únicamente transferiremos sus datos a terceros con la respectiva autorización de transferencia conforme a la ley de privacidad (por ejemplo, según las normas legales mencionadas anteriormente). Puede ser posible que también podamos proporcionar sus datos a proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, empresas que destruyen o archivan datos) que nos ayudan con nuestro tratamiento de datos y que están sujetos a nuestras directivas a través de un contrato de tratamiento de datos.

2.4 Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos

Dr. Uwe Schläger

datenschutz nord GmbH

Web: www.datenschutz-nord-guppe.de

Correo electrónico: office@datenschutz-nord.de

Tel .: 0421 69 66 32 0

2.5 Derechos del Interesado

Los interesadostienen derecho a obtener información sobre sus datos personales y solicitarle al responsable del tratamiento la corrección o supresión de datos inexactos, en caso de configurarse alguna de las razones previstas en el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los propósitos del tratamiento. Además, los interesados tienen derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en caso de que se cumpla alguno de los requisitos establecido en el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos. Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos, si su situación se ajusta a algunos de los casos establecidos en el Artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos. Si los datos son recogidos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra e) (tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos) o punto letra f) (tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos), los interesados tienen derecho a oponerse a dicho tratamiento por razones de carácter particular. Nosotros cesaremos de tratar estos datos personales, a menos que existan motivos legítimos para el tratamiento que anulen los intereses, derechos y libertades del respectivo interesado o si el procesamiento es requerido para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

2.6 Derecho a presentar quejas ante una autoridad supervisora

Los interesados tienen derecho a presentar quejas ante una autoridad supervisora si creen que el tratamiento de sus datos viola alguna de las normas de protección de datos. El derecho a presentar quejas puede ser ejercido especialmente ante las autoridades de supervisión en el Estado Miembro donde el interesado se encuentre ubicado o en el Estado donde ocurrió la violación. En Hamburgo, el Comisionado para la Protección de Datos y Libertad de Información es:

Prof. Dr. Johannes Caspar

Klosterwall 6 (Bloque C), 20095 Hamburgo, Alemania

Tel .: 0049 40/428 54 - 4040

Fax: 0049 40/428 54 - 4000

Correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

* Todos los precios se entienden con el IVA legal y gastos de envío así como las posibles tasas de recepción si no se describe lo contrario

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Schnackenburgallee 183 - 201, 22525 Hamburg